Тапсырыстар, жеткізу және қайтару бір терезеде
Жағдай
Сатып алушылар сайттағы чатқа, Telegram мен ВКонтакте арқылы жазады. Сұрақтардың көбі тапсырыс мәртебесі мен жеткізу туралы, ал төлем ақауы кезінде бір сағатта ондаған бірдей хабарлама келеді.
Қалай баптау керек
«Интернет-дүкен» жинағын қосыңыз: санаттар, белгілер мен дайындамалар бірден пайда болады.
Виджетті сайтқа орнатып, Telegram мен ВКонтакте қосыңыз.
Ереже жасаңыз: «Қайтару және айырбас» санатындағы өтініштер жоғары басымдық пен «Қайтару» белгісін алады.
Жеткізу, төлем және қайтару туралы мақалаларды толтырып, ЖИ-ді жоба режимінде қосыңыз.
Төлем ақауы кезінде «Төлем мәселелері» дайын мәтінімен апатты жариялаңыз.
Нәтижесі
Барлық арналардағы сұрақтар бір терезеде, типтік жауаптарды ЖИ дайындайды, ал ақау кезінде сатып алушылар түсініктемені бірден алады.
Дайын жинақ не қосады
Санаттар
- Тапсырыс мәртебесі
- Жеткізу
- Төлем
- Қайтару және айырбас
- Тауар сапасы
- Тауар бойынша кеңес
Белгілер
- Қайтару
- Жеткізудің кешігуі
- Ақау
- Тұрақты клиент
Жауап дайындамалары
- Тапсырыс нөмірін нақтылау
- Тапсырыс жеткізуге берілді
- Қайтаруды рәсімдеу
- Ақша қайтарылады
Сценарийдің мүмкіндіктері
Басқа сценарийлер
Салаңызға жинақ таңдап берейік пе?
Жинақ кабинетте бір батырмамен қосылады. Салаңыз тізімде болмаса, ол туралы айтыңыз, баптауға көмектесеміз.