Арналар және интеграциялар
Өтініштер қайдан келеді, олар туралы деректер қайда кетеді және A3.Tickets басқа A3 өнімдерімен қалай байланысқан.
Өтініш арналары
Әр арна компания баптауларында бағдарламашысыз қосылады. Оператордың жауабы клиентке ол жазған жерге қайтады.
Пошта
IMAP және SMTP арқылы жәшіктеріңіз, жауап сол хат тізбегіне кетеді.
Барлық тарифтердеСайттағы онлайн-чат
Бір жол кодпен қосылатын, сайтыңыздың түстеріндегі виджет.
Барлық тарифтердеСыртқы форма және портал
Кез келген бетке арналған өтінім формасы және «Менің өтініштерім» беті.
Барлық тарифтердеTelegram
Бот хабарламаларды қабылдап, клиентті батырмалармен қарсы алады.
«Бизнес» тарифі және одан жоғарыВКонтакте
Қауымдастық хабарламалары өтінішке айналады.
«Бизнес» тарифі және одан жоғарыMAX
Клиенттермен жеке диалогтардағы MAX боты.
«Бизнес» тарифі және одан жоғары
CRM
Өтініш лид немесе мәміле жасайды, ал жабылғанда CRM ішінде түсініктеме пайда болады. Синхрондау журналы әр беруді көрсетеді және сәтсізін қайталауға мүмкіндік береді.
«Про» тарифі және одан жоғары- Bitrix24Байланысты іздеу, лид немесе мәміле, жабылғаны туралы түсініктеме.
- amoCRMБайланысты іздеу, мәміле, жабылғаны туралы түсініктеме.
A3 өнімдері
A3.Tickets A3 экожүйесінде жұмыс істейді: бір кіру, ортақ төлем және файлдардың ортақ қоймасы.
Әзірлеушілерге
Қажетті интеграция болмаса, жүйеңізді API және вебхуктар арқылы қосыңыз.
REST API
Қол жеткізу кілттері, сұраулар журналы, ашық құжаттама.
Вебхуктар
Өтініштердің жеті оқиғасы, HMAC-SHA256 қолтаңбасы, қайталаулар және жеткізу тарихы.
Порталға кіру
Сіздің жүйеңізге кіріп қойған клиент «Менің өтініштерім» бетін қайта кірусіз ашады.
Жоспарда
- WhatsApp және Viber
- Meta тексеруінен кейін Instagram Direct
- Мәміле мәртебесін CRM жүйесінен кері беру
Мұнда жоқ интеграция керек пе?
Қолдау қызметіңіз қандай жүйемен жұмыс істейтінін айтыңыз. Оны API және вебхуктар арқылы қалай байланыстыруға болатынын көрсетеміз.