Өнімнің дамуы
Соңғы айларда A3.Tickets жүйесінде не пайда болды және әрі қарай не істейміз. Мерзімдерді уәде етпейміз: жоспарлар клиенттердің пікірлеріне қарай өзгереді.
Жақында шықты
MAX мессенджері
Telegram және ВКонтакте қатарындағы үшінші мессенджер, чат-бот сценарийінің батырмаларымен.
«Старт», «Бизнес», «Про» тарифтері
Лимиттері бар функция деңгейлері, кабинетте тарифтерді салыстыру және ЖИ сұрауларын қосымша сатып алу.
Апат режимі
Барлық жаңа өтініштерге хабарландыру, виджеттегі баннер және жөндегеннен кейін барлығына хабарлама.
Өз рөлдері және көріну
14 құқықтан тұратын рөлдер, қызметкерге арналған ерекшеліктер және көрінетін өтініштерді шектеу.
Bitrix24 және amoCRM
Өтініштен лид немесе мәміле, жабылғаны туралы түсініктеме және синхрондау журналы.
Клиент деректерін қорғау
Жүктеу, иесіздендіру, сақтау мерзімі және «Кім ашты» журналы.
Ашық білім базасы
Мақалалар бойынша іздеу, «Мақала көмектесті ме?» сұрағы және өтінішке өту.
Дайын жинақтар
Бизнестің бес саласына арналған санаттар, белгілер, SLA, дайындамалар және мақала жобалары.
Жұмыста және жоспарда
WhatsApp және Viber
Өтініштердің ортақ терезесінде тағы екі мессенджер.
Instagram Direct
Қосылым өнімде дайын және Meta тексеруінен кейін клиенттерге ашылады.
Мобильді қосымшалар
iOS және Android қосымшалары. Қазір кабинет телефонға браузерден орнатылады.
Автоматтандырудың көбірек триггерлері
Жаңа хабарлама, мәртебенің өзгеруі және SLA бұзылуы бойынша ережелер.
Пошта мен мессенджерлердегі баға
Тек виджет пен порталда емес, кез келген арнада жабылғаннан кейін баға сұрау.
Клиенттің бірыңғай карточкасы
Әртүрлі арналардағы бір адамды біріктіру және клиент компаниялары.
Сақталған көріністер мен есептер
Өз сүзгі жинақтарыңыз, XLSX форматына жүктеу және кесте бойынша есептер.
Басқа жүйелерден импорттау
Қолдау қызметіңіз қазір жұмыс істейтін сервистерден өтініштер мен мақалаларды көшіру.
Тізімдегі функция керек пе?
Қолдау қызметіңіз қалай жұмыс істейтінін айтыңыз. Клиенттердің сұраулары жұмыстардың ретіне әсер етеді.