Бизнес салалары бойынша сценарийлер
A3.Tickets жүйесінде бес салаға арналған дайын жинақтар бар: санаттар, белгілер, SLA мерзімдері, жауап дайындамалары және білім базасының жобалары. Төменде олардан жұмыс істейтін қолдау қызметі қалай құралатыны көрсетілген.
- Интернет-дүкен
Тапсырыстар, жеткізу және қайтару бір терезеде
Сайттағы чат пен мессенджерлерден тапсырыстар туралы сұрақтар, білім базасы бойынша автожауаптар, төлем ақауы кезінде апат режимі.
Сценарийді көру - SaaS және онлайн-сервис
Сервис пайдаланушыларын SLA мерзімімен қолдау
Сервисіңіз арқылы кіретін клиент порталы, білім базасы, ақылы клиенттерге SLA, оқиғаларды API арқылы беру.
Сценарийді көру - Интернет-провайдер
Желідегі апаттар және абоненттер сұрақтары
Аудан үшін апат режимі, диагностиканың алғашқы қадамдары бар бот, сменалар бойынша тарату.
Сценарийді көру - Клиника және медициналық орталық
Жазылу, ауыстыру және талдау нәтижелері
Жазылу боты бар сайттағы чат, өтініштерге шектеулі қол жеткізу, жауап мерзімдері және пациент деректерін қорғау.
Сценарийді көру - Сервис орталығы және жөндеу
Шеберханаға қоңыраусыз жөндеу мәртебесі
Пошта мен формадан келетін өтініштер, порталдағы жөндеу мәртебесі, дайындамалар және «Бөлшекті күтеміз» сияқты өз мәртебелері.
Сценарийді көру
Салаңызға жинақ таңдап берейік пе?
Жинақ кабинетте бір батырмамен қосылады. Салаңыз тізімде болмаса, ол туралы айтыңыз, баптауға көмектесеміз.