Жазылу, ауыстыру және талдау нәтижелері
Жағдай
Пациенттер қабылдауға жазылады, келу уақытын ауыстырады, талдаулар мен ЕМС туралы сұрайды. Өтініштерде дербес деректер бар, оларды тек тиісті қызметкерлер көруі керек.
Қалай баптау керек
«Клиника және медициналық орталық» жинағын қосыңыз.
Виджетті сайтқа орнатып, «Жазылу», «Ауыстыру», «Талдаулар» батырмалары бар бот жинаңыз.
Көрінуді шектеңіз: тіркеу бөлімі жазылу мен ауыстыруды көреді, басқа санаттарды тек солардың қызметкерлері көреді.
Клиент деректерін сақтау мерзімін белгілеп, көруге құқығы жоқ қызметкерлерден байланыстарды жасырыңыз.
«Шұғыл» белгісі бар шұғыл өтініштер күтіп қалмауы үшін SLA баптаңыз.
Нәтижесі
Пациенттер чатта жауап алады, әр қызметкер тек өз өтініштерін көреді, ал деректер сіз шешкен мерзімге дейін сақталады.
Дайын жинақ не қосады
Санаттар
- Қабылдауға жазылу
- Ауыстыру және болдырмау
- Талдау нәтижелері
- Құжаттар мен анықтамалар
- Төлем және ЕМС
- Қабылдау туралы пікір
Белгілер
- Шұғыл
- ЕМС
- Шағым
Жауап дайындамалары
- Жазылу үшін деректерді нақтылау
- Талдау нәтижелері
- Шұғыл көмек
Сценарийдің мүмкіндіктері
Басқа сценарийлер
Салаңызға жинақ таңдап берейік пе?
Жинақ кабинетте бір батырмамен қосылады. Салаңыз тізімде болмаса, ол туралы айтыңыз, баптауға көмектесеміз.