Буйрутма, жеткирүү жана кайтаруу бир терезеде
Кырдаал
Сатып алуучулар сайттагы чатка, Telegram жана ВКонтакте аркылуу жазышат. Эң көп суроолор буйрутманын статусу жана жеткирүү тууралуу, ал эми төлөм бузулганда бир саатта ондогон бирдей билдирүүлөр келет.
Кантип жөндөө керек
«Интернет-дүкөн» топтомун кошуңуз: категориялар, белгилер жана даярдамалар дароо пайда болот.
Виджетти сайтка коюп, Telegram жана ВКонтакте туташтырыңыз.
Эреже түзүңүз: «Кайтаруу жана алмаштыруу» категориясындагы кайрылуулар жогорку артыкчылыкты жана «Кайтаруу» белгисин алат.
Жеткирүү, төлөм жана кайтаруу тууралуу макалаларды толтуруп, ЖИни долбоор режиминде күйгүзүңүз.
Төлөм бузулганда, «Төлөм көйгөйлөрү» даяр тексти менен аварияны жарыялаңыз.
Эмне болот
Бардык каналдардагы суроолор бир терезеде, типтүү жоопторду ЖИ даярдайт, ал эми бузулуу учурунда сатып алуучулар түшүндүрмөнү дароо алышат.
Даяр топтом эмнелерди кошот
Категориялар
- Буйрутманын статусу
- Жеткирүү
- Төлөм
- Кайтаруу жана алмаштыруу
- Товардын сапаты
- Товар боюнча кеңеш
Белгилер
- Кайтаруу
- Жеткирүүнүн кечигиши
- Бракы бар
- Туруктуу кардар
Жооп даярдамалары
- Буйрутманын номерин тактоо
- Буйрутма жеткирүүгө берилди
- Кайтарууну тариздөө
- Акча кайтарылат
Сценарийдин мүмкүнчүлүктөрү
Башка сценарийлер
Тармагыңызга топтом тандап берелиби?
Топтом кабинетте бир баскыч менен кошулат. Тармагыңыз тизмеде жок болсо, ал тууралуу айтып бериңиз, жөндөөгө жардам беребиз.