Кирүү ачкычтары
Ачкыч компаниянын «API жана интеграциялар» бөлүмүндө түзүлөт. Ар бир ачкыч боюнча суроолор журналы көрүнөт, ачкычты кайра чыгарууга же өчүрүүгө болот.
API жана вебхуктар
Өз системаларыңыздан кайрылуу түзүңүз, колдоо кызматынын окуяларын алыңыз жана кардарга порталды экинчи кирүүсүз ачыңыз.
Өз системаларыңыздан кайрылуулар
Өз тиркемелериңизден кайрылуу түзүп, ага жооп берип, статусун өзгөртүңүз. Методдор жана параметрлер ачык документацияда сүрөттөлгөн.
Кардардын порталга кирүүсү
Сиздин сервериңиз кардарга порталдын сессиясын жашыруун ачкыч менен ачат. Сиздикинде кирип калган кардар өз кайрылууларын дароо көрөт.
ЖИ үчүн кардардын маалыматтары
ЖИ-жардамчы кардар тууралуу маалыматты, мисалы буйрутманын статусун, сиздин системаңыздан алып, аны эске алуу менен жооп бере алат.
Вебхуктар
A3.Tickets ар бир окуяда сиздин дарегиңизге POST суроосун жөнөтөт. Суроо вебхуктун жашыруун ачкычы менен HMAC-SHA256 аркылуу кол коюлат, ийгиликсиз жеткирүү кайталанат, ал эми жеткирүү тарыхы жөндөөлөрдө көрүнөт.
- Кайрылуу түзүлдү
- Статус өзгөрдү
- Кайрылуу жабылды
- Жооптуу дайындалды
- Жаңы билдирүү
- Кардар баа койду
- SLA мөөнөтү бузулду
Тариф жана ачкычтардын төлөмү
API ачкычтары жана вебхуктар «Про» тарифине кирет. Ар бир ачкыч A3.ID ичинде бир жылга жазылуу катары тариздалат.
Тарифтер