Каналдар жана интеграциялар
Кайрылуулар кайдан келет, алар тууралуу маалыматтар кайда кетет жана A3.Tickets башка A3 продукттары менен кантип байланышкан.
Кайрылуу каналдары
Ар бир канал компаниянын жөндөөлөрүндө программистсиз туташтырылат. Оператордун жообу кардарга ал жазган жерге кайтат.
Почта
IMAP жана SMTP аркылуу өз кутуларыңыз, жооп ошол эле кат чынжырына кетет.
Бардык тарифтердеСайттагы онлайн-чат
Бир сап код менен кошулган, сайтыңыздын түстөрүндөгү виджет.
Бардык тарифтердеТышкы форма жана портал
Каалаган барак үчүн өтүнмө формасы жана «Менин кайрылууларым» барагы.
Бардык тарифтердеTelegram
Бот билдирүүлөрдү кабыл алат жана кардарды баскычтар менен тосуп алат.
«Бизнес» тарифинде жана андан жогоруВКонтакте
Коомдоштуктун билдирүүлөрү кайрылууга айланат.
«Бизнес» тарифинде жана андан жогоруMAX
Кардарлар менен жеке диалогдордогу MAX боту.
«Бизнес» тарифинде жана андан жогору
CRM
Кайрылуу лид же келишим түзөт, ал эми жабылганда CRM ичинде комментарий пайда болот. Синхрондоо журналы ар бир өткөрүүнү көрсөтүп, ийгиликсизин кайталоого мүмкүндүк берет.
«Про» тарифинде жана андан жогору- Bitrix24Байланышты издөө, лид же келишим, жабылуу тууралуу комментарий.
- amoCRMБайланышты издөө, келишим, жабылуу тууралуу комментарий.
A3 продукттары
A3.Tickets A3 экосистемасында иштейт: бир кирүү, жалпы төлөм жана файлдардын жалпы сактагычы.
Иштеп чыгуучулар үчүн
Керектүү интеграция жок болсо, өз системаңызды API жана вебхуктар аркылуу туташтырыңыз.
REST API
Кирүү ачкычтары, суроолор журналы, ачык документация.
Вебхуктар
Кайрылуулардын жети окуясы, HMAC-SHA256 колтамгасы, кайталоолор жана жеткирүү тарыхы.
Порталга кирүү
Сиздикинде кирип калган кардар «Менин кайрылууларым» барагын экинчи кирүүсүз ачат.
Пландарда
- WhatsApp жана Viber
- Meta текшергенден кийин Instagram Direct
- Келишимдин статусун CRM ичинен кайра өткөрүү
Бул жерде жок интеграция керекпи?
Колдоо кызматыңыз кайсы система менен иштээрин айтып бериңиз. Аны API жана вебхуктар аркылуу кантип байланыштырууну сунуштайбыз.