A3.Tickets ачуу

Кардар маалыматтарын коргоо

Кайрылууларда жеке маалыматтар көп: аттар, телефондор, даректер, буйрутма номерлери. A3.Tickets алар керектүү адамдарга гана көрүнүшү жана керектүүдөн узак сакталбашы үчүн эмне кылат, төмөндө көрсөтүлгөн.

Кызматкерлердин жетүүсү

  • A3.ID аркылуу гана кирүү
  • «Ээси», «Администратор», «Оператор», «Байкоочу» ролдору жана 14 укуктан турган өз ролдору
  • Кайрылуулардын көрүнүшү: өзүнүкү, бөлүмдүкү, тандалган категориялардыкы же баары
  • Кардардын байланыштарын аларды көрүүгө укугу жок кызматкерлерден жашыруу

Ачыктык

  • Ар бир кайрылууда «Ким ачкан» журналы
  • Билдирүүнү кызматкерлерден ким караганы тууралуу белги
  • Компаниянын кызматкерлеринин аракеттеринин жалпы журналы

Кардардын укуктары

  • Кардардын суроосу боюнча анын маалыматтарын жүктөп алуу
  • Кардарды жеке маалыматсыз кылуу
  • Автоматтык өчүрүү менен 30 күндөн 3 650 күнгө чейин маалыматтарды сактоо мөөнөтү

Ачык каналдарды коргоо

  • Бир даректен жана түзмөктөн саатына жана суткасына жаңы кайрылуулардын лимиттери
  • Капчанын ордуна боттор үчүн жашыруун тузак талаа
  • Текст, почта, домен жана IP дарек боюнча спам чыпкалары
  • Вебхуктардын HMAC-SHA256 колтамгасы

Бардык тарифтерде

Жүктөп алуу, жеке маалыматсыз кылуу, сактоо мөөнөтү жана жетүү журналы бардык тарифтерге кирет: бул куралдар жеке маалыматтар менен иштеген ар бир компанияга керек. Өз ролдору «Про» тарифинде жеткиликтүү.

Кардар маалыматтарын коргооA3.Solutions купуялык саясаты