A3.Tickets ачуу

Продукттун өнүгүшү

Акыркы айларда A3.Tickets ичинде эмнелер пайда болду жана андан ары эмне кылабыз. Мөөнөттөрдү убада кылбайбыз: пландар кардарлардын пикирлерине жараша өзгөрөт.

Жакында чыкты

  • MAX мессенджери

    Telegram жана ВКонтакте менен катар үчүнчү мессенджер, чат-бот сценарийинин баскычтары менен.

  • «Старт», «Бизнес», «Про» тарифтери

    Лимиттери бар функция деңгээлдери, кабинетте тарифтерди салыштыруу жана ЖИ суроолорун кошумча сатып алуу.

  • Авария режими

    Бардык жаңы кайрылуулар үчүн жарыя, виджеттеги баннер жана оңдолгондон кийин баарына билдирүү.

  • Өз ролдору жана көрүнүш

    14 укуктан турган ролдор, кызматкер үчүн өзгөчөлүктөр жана көрүнгөн кайрылууларды чектөө.

  • Bitrix24 жана amoCRM

    Кайрылуудан лид же келишим, жабылуу тууралуу комментарий жана синхрондоо журналы.

  • Кардар маалыматтарын коргоо

    Жүктөп алуу, жеке маалыматсыз кылуу, сактоо мөөнөтү жана «Ким ачкан» журналы.

  • Ачык билим базасы

    Макалалардан издөө, «Макала жардам бердиби?» суроосу жана кайрылууга өтүү.

  • Даяр топтомдор

    Бизнестин беш тармагы үчүн категориялар, белгилер, SLA, даярдамалар жана макалалардын долбоорлору.

Иште жана пландарда

  • WhatsApp жана Viber

    Кайрылуулардын жалпы терезесинде дагы эки мессенджер.

  • Instagram Direct

    Туташтыруу продуктта даяр жана Meta текшергенден кийин кардарлар үчүн ачылат.

  • Мобилдик тиркемелер

    iOS жана Android үчүн тиркемелер. Азыр кабинет телефонго браузерден орнотулат.

  • Автоматташтыруунун көбүрөөк триггерлери

    Жаңы билдирүүгө, статустун өзгөрүшүнө жана SLA бузулушуна эрежелер.

  • Почтада жана мессенджерлерде баалоо

    Виджетте жана порталда гана эмес, каалаган каналда жабылгандан кийин баа суроо.

  • Кардардын бирдиктүү карточкасы

    Ар башка каналдардагы бир адамды бириктирүү жана кардарлардын компаниялары.

  • Сакталган көрүнүштөр жана отчеттор

    Өз чыпка топтомдоруңуз, XLSX форматына жүктөп алуу жана жадыбал боюнча отчеттор.

  • Башка системалардан импорттоо

    Колдоо кызматыңыз азыр иштеген сервистерден кайрылууларды жана макалаларды көчүрүү.

Тизмедеги функция керекпи?

Колдоо кызматыңыз кантип иштээрин айтып бериңиз. Кардарлардын сурамдары иштердин тартибине таасир этет.

Ишке киргизүүнү талкуулоо