Интеграции и масштаб
API и вебхуки
REST API с ключами и журналом запросов, вебхуки с подписью и повторами.
Создавайте обращения и работайте с ними из своих систем через API. Вебхуки сообщают о событиях: новое обращение, смена статуса, закрытие, назначение, новое сообщение, оценка и нарушение SLA.
Что важно знать
API-ключи и вебхуки входят в тариф «Про». Каждый ключ оформляется подпиской на год в A3.ID.
Частые вопросы
Где документация?
Документация API открыта, ссылка есть на странице «API».
Как проверить, что вебхук пришёл от вас?
Каждый запрос подписан HMAC-SHA256 секретом вебхука. Сверьте подпись на своей стороне.
Где пригодится
Ещё в этом разделе
Попробуйте на своих обращениях
Пробный период длится 14 дней на тарифе «Про» со всеми возможностями. Вход через A3.ID.