Buyurtma, yetkazish va qaytarish bitta oynada
Vaziyat
Xaridorlar saytdagi chatga, Telegram va VKontakte-ga yozadi. Eng koʻp savollar buyurtma holati va yetkazish haqida, toʻlov ishlamay qolganda esa bir soatda oʻnlab bir xil xabarlar keladi.
Qanday sozlash kerak
“Internet-doʻkon” toʻplamini qoʻshing: toifalar, belgilar va shablonlar darhol paydo boʻladi.
Saytga vidjet oʻrnating, Telegram va VKontakte-ni ulang.
Qoida yarating: “Qaytarish va almashtirish” toifasidagi murojaatlar yuqori ustuvorlik va “Qaytarish” belgisini oladi.
Yetkazish, toʻlov va qaytarish haqida maqolalarni toʻldiring va AI-ni qoralama rejimida yoqing.
Toʻlov ishlamay qolsa, “Toʻlov muammolari” tayyor matni bilan avariya eʼlon qiling.
Natija
Barcha kanallardagi savollar bitta oynada, odatiy javoblarni AI tayyorlaydi, nosozlik paytida esa xaridorlar darhol tushuntirish oladi.
Tayyor toʻplam nimani qoʻshadi
Toifalar
- Buyurtma holati
- Yetkazib berish
- Toʻlov
- Qaytarish va almashtirish
- Tovar sifati
- Tovar boʻyicha maslahat
Belgilar
- Qaytarish
- Yetkazish kechikishi
- Nuqsonli
- Doimiy mijoz
Xabar shablonlari
- Buyurtma raqamini aniqlash
- Buyurtma yetkazishga topshirildi
- Qaytarishni rasmiylashtirish
- Pul qaytariladi
Ssenariy imkoniyatlari
Boshqa ssenariylar
Sohangiz uchun toʻplam tanlaymizmi?
Toʻplam kabinetda bitta tugma bilan qoʻshiladi. Sohangiz roʻyxatda boʻlmasa, u haqida aytib bering, sozlashda yordam beramiz.