Mahsulot rivoji
Soʻnggi oylarda A3.Tickets-da nima paydo boʻldi va keyin nima qilyapmiz. Muddatlarni vaʼda qilmaymiz: rejalar mijozlar fikriga qarab oʻzgaradi.
Yaqinda chiqdi
MAX messenjeri
Telegram va VKontakte bilan birga uchinchi messenjer, chat-bot ssenariysi tugmalari bilan.
“Start”, “Biznes”, “Pro” tariflari
Limitli funksiya darajalari, kabinetda tariflarni solishtirish va AI soʻrovlarini qoʻshimcha sotib olish.
Avariya rejimi
Barcha yangi murojaatlar uchun eʼlon, vidjetda banner va taʼmirdan keyin hammaga xabar.
Oʻz rollari va koʻrinish
14 ta huquqdan iborat rollar, xodim uchun istisnolar va koʻrinadigan murojaatlarni cheklash.
Bitrix24 va amoCRM
Murojaatdan lid yoki bitim, yopilish haqida izoh va sinxronlash jurnali.
Mijozlar maʼlumotlarini himoya qilish
Eksport, anonimlashtirish, saqlash muddati va “Kim ochgan” jurnali.
Ochiq bilimlar bazasi
Maqolalar boʻyicha qidiruv, “Maqola yordam berdimi?” savoli va murojaatga oʻtish.
Tayyor toʻplamlar
Beshta biznes sohasi uchun toifalar, belgilar, SLA, shablonlar va maqola qoralamalari.
Ishda va rejalarda
WhatsApp va Viber
Umumiy murojaatlar oynasida yana ikkita messenjer.
Instagram Direct
Ulanish mahsulotda tayyor va Meta tekshiruvidan keyin mijozlar uchun ochiladi.
Mobil ilovalar
iOS va Android uchun ilovalar. Hozir kabinet telefonga brauzerdan oʻrnatiladi.
Koʻproq avtomatlashtirish triggerlari
Yangi xabar, holat oʻzgarishi va SLA buzilishiga qoidalar.
Pochta va messenjerlarda baho
Yopilgandan keyin bahoni nafaqat vidjet va portalda, balki istalgan kanalda soʻrash.
Yagona mijoz kartasi
Turli kanallardagi bitta odamni birlashtirish va mijoz kompaniyalari.
Saqlangan koʻrinishlar va hisobotlar
Oʻz filtr toʻplamlari, XLSX-ga eksport va jadval boʻyicha hisobotlar.
Boshqa tizimlardan import
Qoʻllab-quvvatlash xizmatingiz hozir ishlayotgan servislardan murojaatlar va maqolalarni koʻchirish.
Roʻyxatdagi funksiya kerakmi?
Qoʻllab-quvvatlash xizmatingiz qanday ishlashini aytib bering. Mijozlar soʻrovlari ishlar tartibiga taʼsir qiladi.