A3.Tickets нээх
Дэмжлэгийн албанд зориулсан тикет систем

Хэрэглэгчийн нэг ч хүсэлт алга болохгүй

Имэйл, сайтын чат, Telegram, ВКонтакте, MAX нэг цонхонд. A3.Tickets хариуцагчийг өөрөө томилж, SLA хугацааг хянаж, таны мэдлэгийн сангаар хариулт бэлтгэнэ.

Үнэгүй туршиж үзэхБоломжуудыг үзэх

«Про» тарифт 14 хоног үнэгүй. A3.ID-аар нэвтэрнэ.

Аль хэдийн ажиллаж буй зүйл

Амлалт биш, бүтээгдэхүүний тоо баримт: дурдсан бүх зүйл өнөөдөр кабинетэд боломжтой.

6суваг: имэйл, чат, форм, Telegram, ВКонтакте, MAX
5хүсэлт хуваарилах стратеги
6интерфейсийн хэл, үүнд казах, киргиз хэл
14хоног «Про» тарифт туршилтын хугацаа

Хүсэлтийн зам

Хэрэглэгчийн эхний зурвасаас шийдлийн үнэлгээ хүртэл. Алхам бүр өөрөө ажиллаж, хүн хэрэгтэй газар баг оролцоно.

  1. Хэрэглэгч бичнэ

    Имэйл, сайтын чат, форм эсвэл мессенжерээр. Хүсэлт ангилал, приоритеттайгаа нийтлэг цонхонд гарч ирнэ.

  2. Бот ба AI энгийн асуултад хариулна

    Асуулт энгийн бөгөөд хариулт мэдлэгийн санд байвал дүрэм, чат-бот эсвэл AI туслах шууд хариулна.

  3. Систем оператор томилно

    Сонгосон стратегиар, ээлж, завсарлага, хязгаарыг харгалзан. SLA хугацаа тоологдож эхэлнэ.

  4. Хэрэглэгч шийдлийг үнэлнэ

    Үнэлгээ ба хариултын хугацаа ажилтан, суваг бүрийн аналитикт орно.

Хэсэг тус бүрийн боломж

Зургаан хэсэгт хорин нэгэн боломж. Тус бүр тусдаа хуудастай: юу багтдаг, аль тарифт, ямар хязгаарлалттай.

Бүх боломж

A3.Tickets юугаараа ялгаатай вэ

  • Ослын горим

    Доголдлын үед шинэ хүсэлт бүр мэдэгдлийг шууд авч, засварын дараа бичсэн бүх хүнд нэг зурвас очно.

  • Таны мэдлэгийн сангаар AI

    Claude эсвэл ChatGPT дээрх туслах зөвхөн компанийн нийтлэлээр хариулна. Хариултыг мэдэхгүй бол асуултыг операторт шилжүүлнэ.

  • Орон нутгийн суваг ба CRM

    MAX, ВКонтакте, Telegram, нэмэлт хөгжүүлэлтгүй Bitrix24 ба amoCRM интеграц.

  • Зургаан хэл

    Интерфейс орос, англи, казах, киргиз, узбек, монгол хэлээр, лавлахууд хэрэглэгчдэд зориулан орчуулагдана.

  • Сайтын өнгөтэй виджет

    Чат байрлаж буй хуудасныхаа өнгийг өөрөө авах эсвэл бэлэн схемийн аль нэгийг ашиглана.

  • Хуулийн дагуу хэрэглэгчийн өгөгдөл

    Татах, нэргүй болгох, хадгалах хугацаа, хандалтын бүртгэл бүх тарифт багтана.

Ослын горим

Доголдол гарлаа. Дэмжлэг живэхгүй

Төлбөр эвдрэх эсвэл холболт тасрах үед хэдхэн минутад олон арван ижил асуулт ирдэг. Осол зарлаарай: бичсэн хүн бүр таныг аль хэдийн засаж байгааг шууд мэдэж, дууссаны дараа бүх зүйл ажиллаж байна гэсэн зурвас авна.

Ослын горим хэрхэн ажилладаг вэ

Таны салбарт зориулсан бэлэн багц

Ангилал, шошго, SLA дүрэм, хариултын загвар, мэдлэгийн сангийн ноорог нэг товчоор нэмэгдэнэ. Сувгаа холбож, багаа урих л үлдэнэ.

Бүх сценари

Гурван тариф, нэг логик

Тариф функцийн багцыг тодорхойлж, үнэ нь операторын суудлын тоо ба хугацаанаас хамаарна. Суудал ба хугацааг A3.ID-ийн төлбөрийн цонхонд сонгоно.

  • Старт

    Имэйл ба сайтын чатыг нэг цонхонд цуглуулах шаардлагатай жижиг багт.

  • Бизнес

    Мессенжерт хариулж, хугацаагаар ажиллаж, түгээмэл асуултыг автоматжуулдаг дэмжлэгт.

  • Про

    Интеграц, өөрийн үүрэг, хэд хэдэн брэндийн дэмжлэгийг хязгааргүй хэрэгтэй компаниудад.

Тарифуудыг харьцуулах

A3 экосистемийн хэсэг

Ажилтнууд A3.ID-аар нэвтэрч, хавсралтууд A3.Drive-д хадгалагдах ба хүсэлт дотроо A3.Documents-д шууд нээгдэнэ.

Таны хүсэлтүүд дээр туршиж үзэх үү?

Имэйл эсвэл сайтын чатаа холбоод A3.Tickets эхний хүсэлтүүдийг хэрхэн хуваарилахыг хараарай. «Про» тарифын бүх функц 14 хоног нээлттэй.

Үнэгүй туршиж үзэхНэвтрүүлэлтийг хэлэлцэх