Хандах түлхүүр
Түлхүүрийг компанийн «API ба интеграци» хэсэгт үүсгэнэ. Түлхүүр бүрийн дуудлагын бүртгэл харагдах ба түлхүүрийг дахин гаргах эсвэл унтрааж болно.
API ба вебхук
Өөрийн системээс хүсэлт үүсгэж, дэмжлэгийн үйл явдлыг хүлээн авч, хэрэглэгчид порталыг дахин нэвтрэлтгүйгээр нээгээрэй.
Таны системээс ирэх хүсэлт
Өөрийн програмаас хүсэлт үүсгэж, хариулж, төлөвийг нь өөрчилнө үү. Арга ба параметрүүдийг нээлттэй баримт бичигт тайлбарласан.
Хэрэглэгч порталд нэвтрэх
Таны сервер нууц түлхүүрээр хэрэглэгчид порталын сешн нээнэ. Танайд аль хэдийн нэвтэрсэн хэрэглэгч өөрийн хүсэлтүүдийг шууд харна.
AI-д зориулсан хэрэглэгчийн өгөгдөл
AI туслах таны системээс хэрэглэгчийн мэдээлэл, жишээ нь захиалгын төлөвийг авч, түүнийг харгалзан хариулж чадна.
Вебхук
A3.Tickets үйл явдал бүрт таны хаяг руу POST дуудлага илгээнэ. Дуудлагад вебхукийн нууц түлхүүрээр HMAC-SHA256 гарын үсэг зурагдаж, амжилтгүй хүргэлт давтагдах ба хүргэлтийн түүх тохиргоонд харагдана.
- Хүсэлт үүссэн
- Төлөв өөрчлөгдсөн
- Хүсэлт хаагдсан
- Хариуцагч томилогдсон
- Шинэ зурвас
- Хэрэглэгч үнэлгээ өгсөн
- SLA хугацаа зөрчигдсөн
Тариф ба түлхүүрийн төлбөр
API түлхүүр ба вебхук «Про» тарифт багтана. Түлхүүр бүрийг A3.ID-д нэг жилийн захиалгаар бүртгэнэ.
Тариф