Бизнесийн салбарын сценари
A3.Tickets-д таван салбарт зориулсан бэлэн багц бий: ангилал, шошго, SLA хугацаа, хариултын загвар, мэдлэгийн сангийн ноорог. Тэдгээрээс ажиллагаатай дэмжлэгийг хэрхэн бүрдүүлэхийг доор харуулав.
- Онлайн дэлгүүр
Захиалга, хүргэлт, буцаалт нэг цонхонд
Сайтын чат ба мессенжерээс ирэх захиалгын асуулт, мэдлэгийн сангаар автомат хариулт, төлбөрийн доголдлын үед ослын горим.
Сценари үзэх - SaaS ба онлайн үйлчилгээ
Үйлчилгээний хэрэглэгчдэд SLA-тай дэмжлэг
Таны үйлчилгээгээр нэвтэрдэг хэрэглэгчийн портал, мэдлэгийн сан, төлбөртэй хэрэглэгчдэд SLA, API-аар үйл явдал дамжуулах.
Сценари үзэх - Интернэт үйлчилгээ үзүүлэгч
Шугамын осол ба хэрэглэгчийн асуулт
Дүүрэгт зориулсан ослын горим, оношилгооны эхний алхамтай бот, ээлжээр хуваарилах.
Сценари үзэх - Эмнэлэг ба эмнэлгийн төв
Үзлэгийн цаг, шилжүүлэлт, шинжилгээний хариу
Цаг авах боттой сайтын чат, хүсэлтэд хязгаарлагдмал хандалт, хариултын хугацаа, өвчтөний өгөгдлийн хамгаалалт.
Сценари үзэх - Засвар үйлчилгээний төв
Засварын төлөвийг утасдахгүйгээр мэдэх
Имэйл ба формоос ирэх хүсэлт, порталд засварын төлөв, загвар, «Сэлбэг хүлээж байна» гэх мэт өөрийн төлөв.
Сценари үзэх
Таны салбарт багц сонгох уу?
Багцыг кабинетэд нэг товчоор нэмнэ. Таны салбар жагсаалтад байхгүй бол бидэнд хэлээрэй, тохиргоонд тусална.