Шугамын осол ба хэрэглэгчийн асуулт
Нөхцөл байдал
Хэрэглэгчид мессенжер ба имэйлээр бичдэг. Асуултын тал нь роутерыг дахин асаахад шийдэгддэг бөгөөд дүүрэгт осол гарахад дэмжлэгт ижил хүсэлтийн урсгал ирдэг.
Хэрхэн тохируулах
«Интернэт үйлчилгээ үзүүлэгч» багцыг нэмээрэй.
Telegram, ВКонтакте эсвэл MAX-ийг холбож, бүтээгчид эхний алхамтай бот угсраарай: роутерыг дахин асаах, үлдэгдэл шалгах.
Дундаж ачааллаар хуваарилалтыг асааж, операторуудын ээлжийг тэмдэглээрэй.
Шугамд осол гарвал зарлаж, засварын дараа бичсэн бүх хүнд нэг үйлдлээр мэдэгдээрэй.
Мастер очсоныг шошгоор тэмдэглэж, SLA зөрчлийг аналитикаас хараарай.
Үр дүн
Бот энгийн асуултыг шийдэж, осол операторуудыг хэт ачаалахгүй, хүсэлтүүд гараар тараахгүйгээр ээлжээр хуваарилагдана.
Бэлэн багц юу нэмэх вэ
Ангилал
- Интернэт байхгүй
- Хурд бага
- Төлбөр ба үлдэгдэл
- Холболт
- Тоног төхөөрөмж
- Тариф солих
Шошго
- Шугамын осол
- Мастер очих
- Өртэй
Хариултын загвар
- Роутерыг дахин асаах
- Гэрээ ба хаяг тодруулах
- Дүүрэгт осол
Сценарийн боломжууд
Бусад сценари
Таны салбарт багц сонгох уу?
Багцыг кабинетэд нэг товчоор нэмнэ. Таны салбар жагсаалтад байхгүй бол бидэнд хэлээрэй, тохиргоонд тусална.