Суваг
Хүсэлтийн нэгдсэн цонх
Бүх суваг хайлт, шүүлтүүр, SLA хугацаагаар эрэмбэлэлттэй нэг жагсаалтад.
«Чатууд» хэсэг имэйл, виджет, гадаад форм, мессенжерийн хүсэлтийг цуглуулна. Оператор захидал харилцааг бүтнээр нь харж, үйлчилгээ хооронд шилжихгүйгээр хариулж, төлөв ба приоритетийг өөрчилнө.
Юу багтдаг
- «Шинэ», «Нээлттэй», «Хариулсан», «Хойшлуулсан», «Хаасан» төлөв ба тэдгээрийн доторх 30 хүртэл өөрийн төлөв
- Дугаар, захидлын сэдэв, нэр, имэйл, зурвасын текстээр хайх
- Суваг, шошго, өөрийн төлөвөөр шүүх, приоритет ба SLA хугацаагаар эрэмбэлэх
- Дэд ангилалтай ангилал, приоритет, найман төрлийн өөрийн талбар
- 10 МБ хүртэл хавсралт, баримт бичиг, хүснэгт, PDF, видеог хүсэлт дотроо үзэх
- Хүсэлтийг нэг цагаар, маргааш хүртэл эсвэл долоо хоногоор хойшлуулах: өөрөө буцаж ирнэ
Юуг мэдэх нь чухал
Жагсаалтын хадгалсан харагдац одоогоор байхгүй: хэрэгтэй шүүлтүүрийн багцыг дахин сонгоно.
Түгээмэл асуулт
«Тикет» ба «Хүсэлт» юугаараа ялгаатай вэ?
Энэ нь нэг зүйл. Ажилтны интерфейст бид ихэвчлэн «тикет», хэрэглэгчийн цонхонд «хүсэлт» гэж бичдэг.
Өөрийн талбар үүсгэж болох уу?
Тийм. Текст, тоо, огноо, жагсаалт, жагсаалтаас олон утга, чагт, файл. Талбарыг заавал бөглөх болгож, хэрэглэгчид харуулж, хүсэлт үүсгэхдээ бөглөхийг хүсэж болно.
Энэ хэсэгт мөн
Өөрийн хүсэлтүүд дээр туршаад үзээрэй
Туршилтын хугацаа «Про» тарифт бүх боломжтойгоор 14 хоног үргэлжилнэ. A3.ID-аар нэвтэрнэ.