Avtomatik taqsimlash
Smenalar, tanaffuslar va limitlarni hisobga olgan holda masʼul tayinlashning beshta strategiyasi.
Yangi murojaat qoʻlda tarqatmasdan masʼulga ega boʻladi. Strategiyani tanlang, toifalarni boʻlimlar bilan bogʻlang, operatorga murojaatlar limitini belgilang, tizim esa kim smenada, kim tanaffusda ekanini hisobga oladi.
Nima kiradi
- Oʻrtacha yuklama boʻyicha: murojaatni ochiq murojaatlari eng kam operator oladi
- Maksimal yuklama boʻyicha: limitgacha bitta operator toʻldiriladi, keyin keyingisi
- Operatorlar ustuvorligi boʻyicha: avval belgilangan tartib boʻyicha kattalari
- Mavjud operatorlar orasidan tasodifiy tanlov
- Hammaga xabar berish: murojaatni birinchi javob bergan oladi
- “Mavjud”, “Tanaffusda”, “Smenada emas” holatlari va operatorga limit
Nimani bilish muhim
Strategiya kompaniya uchun belgilanadi. Toifani boʻlimga bogʻlash mumkin, shunda murojaat faqat uning xodimlariga tushadi.
Koʻp beriladigan savollar
Bir nechta masʼul tayinlash mumkinmi?
Ha. Murojaatning bir nechta masʼuli boʻlishi mumkin, ular murojaat kartasida qoʻlda qoʻshiladi va olib tashlanadi.
Barcha operatorlar tanaffusda boʻlsa nima boʻladi?
Murojaat umumiy roʻyxatda kutadi va operator mavjud boʻlganda tanlangan strategiya boʻyicha tayinlanadi.
Qayerda foydali
Shu boʻlimda yana
Oʻz murojaatlaringizda sinab koʻring
Sinov muddati barcha imkoniyatlar bilan “Pro” tarifida 14 kun davom etadi. A3.ID orqali kirish.