Клиенты и их данные
Клиенты
Карточка клиента с историей обращений, средней оценкой и заметкой сотрудника.
Каждый, кто написал с почты, из мессенджера или из вашей системы, получает карточку. В ней видны все его обращения, первая дата контакта, средняя оценка и заметка команды.
Что важно знать
Клиент определяется по почте, чату мессенджера или идентификатору в вашей системе. Объединение одного человека из разных каналов в одну карточку пока в планах.
Частые вопросы
Попадают ли в клиенты анонимные посетители?
Нет. Карточка появляется, когда клиента можно узнать: по почте, чату в мессенджере или вашей системе.
Можно ли вести компании клиентов?
Пока нет: карточка ведётся на человека. Компании клиентов в планах.
Где пригодится
Ещё в этом разделе
Попробуйте на своих обращениях
Пробный период длится 14 дней на тарифе «Про» со всеми возможностями. Вход через A3.ID.