Команданын иши
Дашборд жана аналитика
Жооп жана чечүү убактысы, SLA бузулуулары, кардарлардын баалары жана ар бир кызматкердин жыйынтыктары.
Дашборд жаңы, ачык, жабык жана мөөнөтү өткөн кайрылууларды көрсөтөт. 7, 30 же 90 күндүк аналитика аларды күндөр, каналдар, категориялар, артыкчылыктар жана кызматкерлер боюнча бөлүп көрсөтөт.
Эмнени билүү маанилүү
Дашборд бардык тарифтерде бар, команда аналитикасы «Бизнес» тарифинен баштап. Оператор өз кайрылууларын гана көрөт.
Көп берилүүчү суроолор
Отчетту жүктөп алса болобу?
Ооба, CSV форматында. XLSX форматына жүктөө жана почтага жадыбал боюнча отчеттор азырынча жок.
Баа кайдан алынат?
Кардар кайрылуу жабылгандан кийин виджетте же порталда 1ден 5ке чейин баа коёт.
Бул бөлүмдө дагы
Өз кайрылууларыңызда сынап көрүңүз
Сыноо мезгили бардык мүмкүнчүлүктөрү менен «Про» тарифинде 14 күнгө созулат. A3.ID аркылуу кирүү.